客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的青蛙时间范围 ，付费换来的回家还虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。不过项目并未迎来转机 ，除的钱不到1个月后 ，旅行9月8日14时起 ，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ，但会对记者反映的上述情况进行记录 。游戏内人工客服暂停服务 。另行和苹果沟通追索 ，
客服回复邮件截图
。因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司
，(完)无论原因如何 ， 但高光过后 ，退款审核及处理权限取决于苹果方 。视作向灵犀互娱发起退款申请 。运营方应当以法定货币退还 ，玩家和苹果之间 ， 记者以消费者身份咨询苹果官方客服，游戏方不是第一收款方 ，而不是苹果平台 。2018年5月 ，阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ，灵犀互娱发生股权变动，苹果的平台分成 ，一个现实的问题摆在了玩家眼前 ：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理 ？  9月8日发布的停服公告部分内容截图 。而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙，随后在中文社交媒体迅速爆火 。新用户注册和充值同步停止 。未有归期” ，也无法申请退款 。并表示如果通过苹果渠道完成充值 ， 9月9日编辑后的停服公告部分内容截图
。2024年6月
，表示停运与股权变动无关 。以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服
。基于合同相对性原则 ，游戏全平台下载入口关闭
，要追溯到2017年
：由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ，在常东岳看来，此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款 。游戏将于2026年12月8日正式停止运营。规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛 。 也就是说 ，尚待观察 。删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。但对项目仍会继续投入 。iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款。iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度， 9月9日 ， 根据运营方9月8日公布的信息 ， 他进一步指出 ，后续实际操作中，并没有游戏服务的直接合同 。若涉及过去3个月的充值账单 ，因时间较久，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ，监管规则明确规定游戏终止运营时 ，玩家充值付费 ，2025年2月 ，游戏停服已是板上钉钉 ，和游戏运营方建立的是网络服务合同关系 ，不过，当前项目组确实遇到了一些挑战，玩家也可以在游戏内客服提交工单 ，对方表示， 中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗 ？  图片来源 ：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称，苹果为支付平台 ，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门，可能需要联系游戏客服处理 。苹果只是支付分发渠道 ，2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ，灵犀官方可退还的金额为原金额的74% ，信宸资本成为新任股东 。灵犀互娱仅可退回对应金额的74% 。游戏后续运营逐渐遇冷 。 今年8月 ，对方同时表示，换句话说 ， 记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理 ，《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运。彼时灵犀互娱曾回应称，公告提示 ，有外界声音解读这是新东家清理低效资产 。相关用户最终退款比例是多少 ，其余部分暂时无法满足 。如iOS用户最终只能拿回74%退款 ，《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服 ， 这款现象级放置类游戏的走红 ，因IP授权合作到期 ， 另外，为节约成本 ，成本不应当转嫁给普通消费者 。游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项；苹果扣除的分成， 上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ， |